Regulamin serwisu Bankowozy

§ 1 Postanowienia ogólne

1. 1) Bankowozy to platforma łącząca podmioty poszukujące obsługi gotówki z firmami konwojowymi oraz udostępniająca ogłoszenia pojazdów i oferty pracy konwojenta.
2. 2) Regulamin dotyczy usług świadczonych drogą elektroniczną przez administratora serwisu bankowozy.pl, zwanego dalej Usługodawcą.
3. 3) Zapoznanie się z treściami publicznymi jest możliwe bez konta. Funkcje przypisane do konta wymagają rejestracji i potwierdzenia adresu poczty elektronicznej.
4. 4) Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca cookies niezbędne do działania serwisu oraz aktywny adres poczty elektronicznej w przypadku konta.
5. 5) Użytkownik zapoznaje się z regulaminem przed zawarciem umowy o prowadzenie konta lub zakupem abonamentu. Regulamin może zachować i odtworzyć.

§ 2 Definicje

1. 1) Zamawiający oznacza podmiot poszukujący firmy do konwojowania wartości pieniężnych lub obsługi gotówki na potrzeby swojej działalności.
2. 2) Firma konwojowa oznacza przedsiębiorcę oferującego usługi ochrony i konwojowania w zakresie wymagającym odpowiedniej koncesji, w tym agencję ochrony o właściwym zakresie uprawnień.
3. 3) Dealer oznacza przedsiębiorcę publikującego ogłoszenia pojazdów, w tym sprzedawcę lub zabudowcę pojazdów specjalnych.
4. 4) Kandydat oznacza osobę poszukującą pracy i odpowiadającą na oferty zatrudnienia dostępne w serwisie.
5. 5) Konto oznacza przypisany do potwierdzonego adresu poczty elektronicznej dostęp do funkcji serwisu, zgodny z wybraną rolą i uprawnieniami.
6. 6) Abonament oznacza odpłatny dostęp do funkcji planu Partner, Region albo Operator przez wybrany okres rozliczenia.
7. 7) Zapytanie oznacza przekazane przez Zamawiającego parametry potrzeb do przygotowania oferty przez wybrane firmy konwojowe z regionu.
8. 8) Wycena oznacza szacunkowy wynik kalkulatora oparty na podanych parametrach. Nie jest ofertą wykonawcy ani zobowiązaniem do zawarcia umowy na konwój.
9. 9) Użytkownik oznacza osobę korzystającą z serwisu, również działającą w imieniu Zamawiającego, Firmy konwojowej lub Dealera.

§ 3 Zakres usług i umowy między użytkownikami

1. 1) Zamawiający korzysta bez opłat z kalkulatora, zapytań, porównania ofert, harmonogramu, raportu PDF do przetargu i przypomnień o końcu umowy. Część funkcji wymaga konta.
2. 2) Kandydaci i kupujący pojazdy korzystają z platformy bez opłat za przeglądanie ogłoszeń i kontakt w odpowiedzi na publikację.
3. 3) Firmy konwojowe i Dealerzy korzystają z funkcji płatnych w ramach Abonamentu. Zakres obejmuje odpowiednio skrzynkę zapytań, szablony ofert, profile, ogłoszenia pojazdów i oferty pracy, zgodnie z wybranym planem.
4. 4) Platforma nie wykonuje konwojów i nie jest stroną umowy konwojowania. Umowę i warunki świadczenia usługi ustalają bezpośrednio Zamawiający oraz Firma konwojowa.
5. 5) Usługodawca nie jest stroną umowy sprzedaży pojazdu ani umowy o pracę zawieranej po kontakcie przez serwis.
6. 6) Wysłanie Zapytania nie zobowiązuje do zakupu konwoju. Wycena jest szacunkiem do porównania wariantów. Ostateczną cenę i zakres usługi określa oferta wykonawcy oraz zawarta z nim umowa.

§ 4 Rejestracja i bezpieczeństwo konta

1. 1) Użytkownik podaje adres poczty elektronicznej, ustala hasło, wybiera rolę i potwierdza adres kodem z wiadomości. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta po zaakceptowaniu regulaminu i potwierdzeniu rejestracji.
2. 2) Dane podawane w Koncie muszą być prawdziwe i aktualne. Osoba działająca w imieniu przedsiębiorcy powinna mieć uprawnienie do reprezentowania go w zakresie podejmowanych czynności.
3. 3) Użytkownik chroni hasło i kod potwierdzający przed dostępem innych osób. O podejrzeniu nieuprawnionego użycia Konta informuje Usługodawcę na [email protected].
4. 4) W planie z dostępem zespołu osoby korzystają z przypisanych im uprawnień. Osoba zarządzająca Kontem aktualizuje dostęp po zmianie składu zespołu.
5. 5) Użytkownik może zakończyć umowę o prowadzenie Konta, żądając jego usunięcia. Zakończenie Abonamentu oraz obowiązki przechowywania danych podlegają odrębnym postanowieniom regulaminu i przepisom prawa.

§ 5 Abonament i płatności

1. 1) Abonament jest przeznaczony dla przedsiębiorców i oferowany w rozliczeniu miesięcznym albo rocznym. Zakres planów i ceny netto w PLN określa cennik Bankowozy. Do ceny doliczany jest VAT według właściwej stawki.
2. 2) Przed zakupem Użytkownik widzi plan, okres rozliczenia, kwotę netto, należny podatek i łączną kwotę do zapłaty. Zatwierdzenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty i skuteczne opłacenie wybranego okresu prowadzi do zawarcia umowy Abonamentu.
3. 3) Płatność odbywa się kartą przez operatora płatności. Usługodawca otrzymuje potwierdzenie i informacje niezbędne do rozliczenia, bez pełnych danych karty. Rozliczenie dokumentuje faktura VAT.
4. 4) Wariant roczny jest płatny z góry za cały rok. Stawka miesięczna przy tym wariancie służy porównaniu kosztu i nie oznacza płatności w ratach.
5. 5) Abonament odnawia się na kolejny taki sam okres do anulowania. Użytkownik upoważnia do pobierania należności za odnowienie na warunkach przedstawionych przy zakupie.
6. 6) Rezygnacja w ustawieniach Abonamentu lub przez wiadomość na [email protected] wyłącza kolejne odnowienie. Skutek następuje z końcem opłaconego okresu. Rezygnacja nie ogranicza uprawnień wynikających z reklamacji ani bezwzględnie obowiązujących przepisów.
7. 7) Użytkownik może zmienić plan w trakcie Abonamentu. Przed akceptacją otrzymuje warunki zmiany, w tym datę jej wejścia w życie, sposób rozliczenia bieżącego okresu i należność za kolejny okres.
8. 8) Jeżeli płatność nie dochodzi do skutku, Usługodawca informuje o tym Użytkownika. Dostęp do funkcji odpłatnych może zostać ograniczony po upływie opłaconego okresu. Nie wyłącza to prawa do wyjaśnienia rozliczenia i złożenia reklamacji.
9. 9) Osoba fizyczna zawierająca umowę Abonamentu bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, korzysta z uprawnień konsumenta, w tym z prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na [email protected]. Jeżeli na wyraźne żądanie takiej osoby świadczenie rozpoczęło się przed upływem terminu, zapłaci ona za usługi wykonane do chwili odstąpienia.
10. 10) Limity planu określają zakres dostępu. Abonament nie gwarantuje otrzymania określonej liczby zapytań, zawarcia kontraktu, sprzedaży pojazdu ani zatrudnienia kandydata.

§ 6 Weryfikacja i publikacja

1. 1) Przed publikacją profilu Firmy konwojowej Usługodawca weryfikuje koncesję MSWiA i polisę OC. Firma udostępnia informacje pozwalające sprawdzić zakres i aktualność dokumentów.
2. 2) Firma konwojowa informuje o zmianie, ograniczeniu lub utracie uprawnień oraz o zmianach ochrony ubezpieczeniowej. Usługodawca może wstrzymać publikację profilu do wyjaśnienia rozbieżności.
3. 3) Weryfikacja nie zastępuje oceny wymagań konkretnego przewozu. Firma konwojowa i Zamawiający ustalają zgodność usługi z przepisami, zakresem koncesji, warunkami polisy oraz potrzebami punktów.
4. 4) Ogłoszenia pojazdów i pracy muszą rzetelnie opisywać przedmiot sprzedaży lub warunki zatrudnienia. Publikujący odpowiada za uprawnienie do zamieszczenia treści i zgodność informacji z prawem.

§ 7 Zasady treści i ochrona informacji

1. 1) Zabronione są treści bezprawne, naruszające prawa innych osób, wprowadzające w błąd, dyskryminujące, zawierające groźby, szkodliwe oprogramowanie lub niezamówione przekazy reklamowe.
2. 2) Nie wolno publikować tras konwojów, godzin odbioru, kodów dostępu, danych zabezpieczeń ani informacji ułatwiających naruszenie bezpieczeństwa osób lub wartości pieniężnych.
3. 3) Parametry Zapytania trafiają tylko do wybranych firm z regionu po jego wysłaniu. Zapytanie zawiera przedział kwoty jednego odbioru, a dokładny adres punktu i dokładne kwoty zamawiający przekazuje dopiero po akceptacji współpracy. Strony przekazują tylko dane potrzebne na danym etapie.
4. 4) Użytkownik zachowuje prawa do swoich treści i udziela Usługodawcy niewyłącznego uprawnienia do ich wyświetlania, przechowywania i udostępniania w zakresie koniecznym do realizacji funkcji serwisu, przez czas potrzebny do ich obsługi.
5. 5) Naruszenia zgłasza się na [email protected], wskazując treść i przyczynę zgłoszenia. Usługodawca ocenia zgłoszenie i może ograniczyć publikację, usunąć treść lub zawiesić Konto, zależnie od charakteru naruszenia.
6. 6) O zastosowanym ograniczeniu i jego przyczynie Użytkownik otrzymuje informację, chyba że sprzeciwiają się temu przepisy lub bezpieczeństwo wyjaśnienia sprawy. Może przedstawić wyjaśnienia i zakwestionować decyzję pocztą elektroniczną.

§ 8 Reklamacje

1. 1) Reklamacje dotyczące działania serwisu, Konta, Abonamentu i płatności składa się na [email protected].
2. 2) Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację sprawy, opisywać problem i oczekiwany sposób rozwiązania. Nie należy przesyłać haseł, kodów potwierdzających ani pełnych danych karty.
3. 3) Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi pocztą elektroniczną w terminie 14 dni od otrzymania. Jeżeli potrzebuje wyjaśnień, zwraca się o nie w toku rozpatrywania sprawy.
4. 4) Reklamacje dotyczące samego konwoju, sprzedaży pojazdu lub zatrudnienia kieruje się do właściwej strony danej umowy. Zgłoszenie nadużycia na platformie można równolegle przekazać Usługodawcy.

§ 9 Odpowiedzialność

1. 1) Usługodawca odpowiada za świadczone przez siebie usługi elektroniczne na zasadach wynikających z prawa. Dba o prawidłowe działanie serwisu i podejmuje działania w celu usunięcia zgłoszonych błędów.
2. 2) Podmioty zawierające umowę konwojowania odpowiadają za jej warunki i wykonanie. Wykonawca odpowiada za posiadane uprawnienia, organizację ochrony i zgodność realizacji zlecenia z właściwymi przepisami.
3. 3) Wycena, treści poradnikowe i porównania nie zastępują oferty wykonawcy, oceny ryzyka ani indywidualnej analizy prawnej i ubezpieczeniowej.
4. 4) Użytkownik odpowiada za prawdziwość przekazanych danych i legalność publikowanych treści. Odpowiedzialność Usługodawcy za cudze treści jest oceniana zgodnie z właściwymi przepisami.
5. 5) Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć, ani uprawnień osób objętych ochroną konsumencką.

§ 10 Zmiany regulaminu i zakończenie usług

1. 1) Regulamin może być zmieniony z powodu zmiany przepisów, wymagań bezpieczeństwa, zasad rozliczeń lub zakresu usług. Usługodawca wskazuje przyczynę i datę wejścia w życie zmiany.
2. 2) O zmianie dotyczącej trwającej umowy Użytkownik otrzymuje informację na adres Konta z wyprzedzeniem umożliwiającym zapoznanie się z treścią i zakończenie umowy przed wejściem zmiany w życie, z zachowaniem praw wynikających z przepisów.
3. 3) Zmiana cennika nie podwyższa ceny już opłaconego okresu. Cena kolejnego okresu jest komunikowana przed odnowieniem tak, aby Użytkownik mógł zrezygnować z kontynuacji.
4. 4) Zmiany nie naruszają praw nabytych. Zakończenie usługi przez Usługodawcę wymaga poinformowania Użytkownika i rozliczenia niewykonanej części opłaconych świadczeń zgodnie z prawem.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. 1) Do regulaminu i umów z Usługodawcą stosuje się prawo polskie, z zachowaniem ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
2. 2) Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów prawa. Strony mogą wcześniej podjąć próbę wyjaśnienia sprawy pocztą elektroniczną.
3. 3) Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności. Opis etapów korzystania z platformy zawiera strona jak działa zamówienie konwoju, a odpowiedzi na pytania FAQ.